Implementação de CRM

Sobre este serviço

O maior capital da sua empresa já está dentro dela - seus clientes. Coloque o cliente no centro da sua organização. Organize seu banco de clientes e oportunidades de vendas

Empresas que perdem oportunidades de negócios por falta de organização e controle eficaz de vendas.
Empresas que ainda mantêm o cadastro de clientes exclusivamente sob responsabilidade da equipe de vendas.
Negócios dependentes de um vendedor experiente ou do próprio proprietário para conduzir todas as vendas.
Empresas que buscam otimizar a experiência do cliente e desejam acompanhar o ciclo de vida do cliente de forma mais eficiente.
Empresas onde o cadastro de cliente e informações relacionadas estão dispersos em diferentes sistemas não integrados.”

Aprimorada Gestão de Oportunidades e NegóciosControle aprimorado sobre as oportunidades comerciais.
Gestão Eficiente da Equipe de VendasAprimoramento da capacidade de atendimento.
Organização de agendas e distribuição de tarefas para a equipe.
Avaliação e melhoria do desempenho dos colaboradores.
Centralização das Informações dos ClientesConcentração de dados do cliente em um único local acessível.
Organização de Clientes e LeadsClassificação clara entre Leads (pessoa física e pessoa jurídica) e oportunidades.
Definição e Monitoramento das Etapas de VendasDefinição clara das fases do ciclo de vendas e análise das consequências associadas.
Registro de Oportunidades Perdidas e ObjeçõesCadastro efetivo de oportunidades não concretizadas e de objeções encontradas.
Agilidade em Propostas e ContratosFacilidade na criação e formalização de propostas e contratos em tempo reduzido.
Integração com E-mailSincronização e utilização integrada com ferramentas de e-mail.
Avaliação de Desempenho e MetasImplementação do Balanced Scorecard para avaliação de desempenho e alinhamento de metas.
Dashboard e Relatórios Detalhados
Utilização de dashboards para monitoramento e relatórios completos para análise multifacetada.

Alinhamento organizacional
Sistema de CRM considerando as seguintes funcionalidades

Módulo de leads
Módulo de a pessoa de contato -pessoa física
Módulo de empresas – pessoa jurídica
Módulo de oportunidades
Módulo de propostas
e-mail marketing
e-mail integrado CRM
Módulo de contratos
Relatórios múltiplos
Dashboards das áreas da empresa (comercial e marketing)

Treinamento da equipe de gestores e de usuários

3 meses

1o mês – alinhamento estratégico e aquisição de contas

2o mês – configuração dos módulos

3o mês – treinamento da equipe e acompanhamento

METODOLOGIA

Depoimentos

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