Autor: Tati Mesquita

[av_heading heading=’Você já conheceu o Sr. Antonio do post anterior e seu método de CRM, certo? Agora que já está familiarizado com o conceito, que tal 7 dicas básicas para você começar a fazer o CRM na sua empresa?’ tag=’h3′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=”][/av_heading]…

[av_section min_height=” min_height_px=’500px’ padding=’default’ shadow=’no-shadow’ bottom_border=’no-border-styling’ bottom_border_diagonal_color=’#333333′ bottom_border_diagonal_direction=” bottom_border_style=” id=” color=’main_color’ custom_bg=” src=’https://www.topmindsconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2019/02/dicas-da-italia.png’ attachment=’4266′ attachment_size=’full’ attach=’scroll’ position=’top left’ repeat=’no-repeat’ video=” video_ratio=’16:9′ overlay_opacity=’0.5′ overlay_color=” overlay_pattern=” overlay_custom_pattern=” av_element_hidden_in_editor=’0′ av_uid=’av-xz1l0m’] [av_heading heading=’Oi, Fabi! Vem para a Itália’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=” av_uid=’av-w1k306′][/av_heading] [av_headline_rotator before_rotating=’We are ‘ after_rotating=”…

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou seja gerenciamento do relacionamento com o cliente. O que CRM significa na prática? Bom, se me permitem, eu sempre prefiro contar a história do senhor Antônio da padaria. Quando nós temos uma padaria de bairro, geralmente ela é atendida pelo seu próprio dono e esse dono…

CRM vem de Customer Relationship Management, Gerenciamento do Relacionamento com o cliente. Na prática? Significa a metodologia para gerenciar todos os contatos com o cliente. Mas para que as empresas usam isso? Imagine a quantidade de interações que você tem apenas um dos seus clientes. São propostas, contatos, ligações, reuniões, negociações, pedidos, contratos, reclamações… Ufa!…

Vivemos recentemente um caos devido à paralisação dos caminhoneiros. Claro que é uma soma de fatores que torna a situação completamente atípica, mas serve para pensarmos em um assunto importante. De forma muito superficial, a greve só teve esse impacto porque temos poucas alternativas para o transporte de carga, isto é a malha rodoviária é…

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=”] [av_image src=’https://www.topmindsconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/05/insta-erros-whatsapp-300×300.jpg’ attachment=’4162′ attachment_size=’medium’ align=’center’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’ animation=’no-animation’ admin_preview_bg=”][/av_image] [/av_one_full] [av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=”…

IBGE pesquisou os números de uso de celular e informou, no dia 21 de fevereiro, que 138 milhões de brasileiros possuem o aparelho no Brasil. Isto representa 77,1% da população com idade acima de 10 anos. A pesquisa demonstra que a posse de celulares e o uso que os brasileiros fazem dele são questões comportamentais…

Nota no jornal O Globo confirma o que muitas lojas já sentem na pele, a diminuição das vendas não está só na crise, mas em grande parte também pelo mal atendimento. Em 20/03/18, Marluci Martins escreveu: “A crise já não ajuda. E, para piorar, os atendentes não sabem vender. A conclusão é do Grupo CDPV…

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=”] [av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” admin_preview_bg=”] Dia 3 de abril foi derrubado o veto presidencial ao Refis relacionado a Micro e Pequenas empresas. E o que isto significa? Significa que está valendo a renegociação…